Khối lượng thiết bị công nghệ trong doanh nghiệp đang tăng nhanh chóng, kéo theo áp lực quản trị và giám sát ngày càng lớn. Nếu không được kiểm soát hiệu quả, hệ thống có thể rơi vào tình trạng quá tải, gián đoạn hoạt động và tiềm ẩn rủi ro bảo mật.

Trước thực tế này, các giải pháp quản lý và giám sát hạ tầng CNTT liên tục xuất hiện, trong đó ManageEngine của Zoho nổi bật như một lựa chọn toàn diện, giúp doanh nghiệp giảm tải áp lực vận hành và duy trì hiệu suất ổn định. Bài viết này sẽ mang đến cái nhìn tổng quan về ManageEngine, những tính năng cốt lõi, ưu điểm nổi bật và cách ứng dụng hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp.

ManageEngine là gì?

ManageEngine là nhà cung cấp bộ giải pháp giám sát và quản trị hệ thống CNTT toàn diện, đáp ứng hầu hết nhu cầu quản lý công nghệ của doanh nghiệp. Với hơn 120 sản phẩm cùng bộ công cụ miễn phí, ManageEngine hỗ trợ từ giám sát hạ tầng mạng, máy chủ, ứng dụng, trung tâm hỗ trợ, quản lý Active Directory, bảo mật hệ thống cho đến quản lý máy tính và thiết bị di động.

Ra mắt từ năm 2002, ManageEngine theo đuổi xu hướng phát triển các bộ giải pháp phần mềm toàn diện, dễ sử dụng, nền tảng thống nhất và mức giá hợp lý. Giải pháp này được các nhóm CNTT trên toàn thế giới tin dùng nhờ tính năng phong phú, khả năng triển khai linh hoạt (trên máy chủ vật lý hoặc đám mây) và chi phí tối ưu. Hiện, hơn 180.000 doanh nghiệp, bao gồm 9/10 công ty trong danh sách Fortune 100 đã ứng dụng ManageEngine vào hoạt động.

Các giải pháp nổi bật trong hệ sinh thái của ManageEngine:

ManageEngine là một hệ sinh thái giải pháp toàn diện và rộng khắp, giúp các doanh nghiệp quản lý mọi hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT). Với hơn 120 sản phẩm, ManageEngine cung cấp hầu hết mọi công cụ mà một đội ngũ CNTT cần, từ quản lý dịch vụ, giám sát hạ tầng đến bảo mật và phân tích dữ liệu.

• Quản lý dịch vụ hợp nhất (Unified Service Management) – ServiceDesk Plus: Đây là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT và dịch vụ doanh nghiệp dựa trên khung ITIL. Phần mềm này có cả phiên bản đám mây (Cloud) và cài đặt tại chỗ (On-Premise), giúp xử lý yêu cầu hỗ trợ, quản lý sự cố và vòng đời tài sản.
• Quản lý và Giám sát hoạt động CNTT (IT Operations Management and Observability) – OpManager & Applications Manager: Các công cụ này cho phép giám sát hiệu suất mạng và ứng dụng theo thời gian thực. Tích hợp chatbot Zia hỗ trợ tự động hóa và thao tác vận hành một cách hiệu quả.
• Quản lý và Bảo mật thiết bị đầu cuối hợp nhất (Unified Endpoint Management and Security) – Endpoint Central, Patch Manager Plus, Remote Access Plus: Bộ giải pháp này giúp quản lý tập trung các thiết bị đầu cuối như máy tính, điện thoại. Nó bao gồm quản lý bản vá, phần mềm, chính sách bảo mật và thậm chí tích hợp tính năng chống ransomware và diệt virus thế hệ mới.
• Quản lý thông tin và sự kiện bảo mật (SIEM) – Log360, EventLog Analyzer: Các sản phẩm này giúp phát hiện và điều tra các mối đe dọa bảo mật, phân tích nhật ký và kiểm tra hệ thống. Với sự hỗ trợ của AI Zia, việc điều tra và xử lý sự cố trở nên nhanh chóng hơn.
• Quản lý nhận dạng và truy cập (IAM) – ADManager Plus, Identity360, PAM360: Đây là các công cụ quản lý người dùng, phân quyền truy cập, xác thực đa yếu tố (MFA) và bảo vệ tài khoản đặc quyền theo mô hình Zero Trust, đảm bảo an toàn cho hệ thống.
• Advanced IT Analytics – Analytics Plus, CloudSpend: Các giải pháp này cung cấp các báo cáo, phân tích chi phí và trực quan hóa dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu suất và tối ưu hóa chi phí vận hành CNTT.
• Low-code app Development – AppCreator: Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp phát triển ứng dụng một cách nhanh chóng mà không cần kiến thức lập trình phức tạp. Nhờ đó, việc số hóa các quy trình nội bộ trở nên linh hoạt và tiết kiệm thời gian hơn.

Tư vấn mua bản quyền ManageEngine cho doanh nghiệp

Ưu điểm vượt trội của ManageEngine

ManageEngine không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là một giải pháp toàn diện, thân thiện với người dùng và tối ưu về chi phí.

Dễ sử dụng và triển khai:

• Giao diện trực quan và dễ thao tác: Ngay cả người dùng mới cũng có thể nhanh chóng làm quen và vận hành hệ thống một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian đào tạo.
• Triển khai nhanh chóng: Với mô hình Plug and Play hiện đại, việc thiết lập và vận hành không tốn nhiều thời gian và công sức, giúp doanh nghiệp sớm đưa hệ thống vào hoạt động.

Linh hoạt và khả năng mở rộng:

• Mô hình triển khai linh hoạt: Hỗ trợ cả hình thức on-premise (tại chỗ) và on-cloud, cho phép doanh nghiệp lựa chọn phương án phù hợp nhất với hạ tầng và chiến lược của mình.
• Khả năng mở rộng cao: Giải pháp có thể dễ dàng nâng cấp, bổ sung tính năng khi doanh nghiệp phát triển, đáp ứng được nhu cầu thay đổi mà không cần phải thay thế toàn bộ hệ thống.

Tối ưu chi phí và hiệu quả:

• Giá cạnh tranh: ManageEngine được đánh giá là có mức giá phù hợp, mang lại hiệu quả đầu tư cao, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Dự đoán và cảnh báo thông minh: Hệ thống đưa ra các báo cáo trực quan và cảnh báo về các mối đe dọa tiềm tàng, giúp doanh nghiệp chủ động phòng ngừa và đưa ra các quyết định quản trị hiệu quả hơn.

Không phụ thuộc vào bên thứ ba:

• Các sản phẩm của ManageEngine được thiết kế để hoạt động độc lập, không cần sự hỗ trợ thường xuyên từ các nhóm phát triển bên ngoài, giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc quản lý và vận hành.

ManageEngine là một giải pháp toàn diện, thân thiện, linh hoạt và tối ưu về mặt chi phí, phù hợp với hầu hết doanh nghiệp đang tìm kiếm một công cụ quản lý IT hiệu quả.

Các mô hình cấp phép ManageEngine

Hầu hết các sản phẩm của ManageEngine đều dựa trên một hoặc nhiều yếu tố sau:

Số lượng thiết bị/đối tượng được quản lý:

• Endpoint Central: Cấp phép dựa trên số lượng máy tính, thiết bị di động, và server cần quản lý.
• OpManager: Cấp phép dựa trên số lượng thiết bị mạng (device-based licensing), bao gồm cả máy chủ, router, switch, v.v.

Số lượng quản trị viên/kỹ thuật viên:

• ServiceDesk Plus: Cấp phép dựa trên số lượng kỹ thuật viên đăng nhập và số lượng “nodes” (tài sản CNTT) cần quản lý.

Lựa chọn phiên bản:

• Hầu hết các sản phẩm đều có các phiên bản như Standard, Professional, Enterprise với các tính năng khác nhau. Phiên bản cao hơn thường bao gồm nhiều tính năng hơn và chi phí cao hơn.

Các loại giấy phép chính

• Giấy phép Vĩnh viễn (Perpetual License): Bạn mua một lần và sở hữu giấy phép vô thời hạn. Chi phí bảo trì và hỗ trợ (Annual Maintenance Service – AMS) thường là một khoản phí riêng, thường là 20% giá giấy phép ban đầu.
• Giấy phép Thuê bao (Subscription License): Bạn trả phí hàng năm để sử dụng phần mềm, bao gồm cả hỗ trợ và cập nhật.
• Giấy phép Dùng thử (Evaluation License): Cung cấp để dùng thử miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 30 ngày) để người dùng đánh giá sản phẩm.

Những câu hỏi thường gặp về ManageEngine (FAQ)

1. Làm thế nào để kết nối với cơ sở dữ liệu PostgreSQL của SupportCenter Plus?

Trên hệ điều hành Windows

1. Mở Command Prompt (cmd).
2. Di chuyển đến thư mục cài đặt PostgreSQL của SupportCenter Plus bằng lệnh: cd [SCP Home]\pgsql\bin
3. Thực thi lệnh sau để kết nối: psql.exe -U postgres -p 65432 -h 127.0.0.1 supportcenter

Trên hệ điều hành Linux

1. Mở Terminal.
2. Di chuyển đến thư mục cài đặt PostgreSQL của SupportCenter Plus bằng lệnh: cd [Supportcenter-Home]\pgsql\bin
3. Thực thi lệnh sau để kết nối: ./psql -U postgres -h localhost -p 65432 supportcenter

Giải thích các tham số:

• -U postgres: Tên người dùng để kết nối là postgres.
• -p 65432: Cổng kết nối là 65432.
• -h 127.0.0.1 (trên Windows) hoặc -h localhost (trên Linux): Máy chủ cơ sở dữ liệu là máy cục bộ.
• supportcenter: Tên cơ sở dữ liệu cần kết nối.

2. Làm thế nào để kết nối với cơ sở dữ liệu Mysql của SupportCenter Plus?

Xem bài viết liên quan:

• ManageEngine OpManager vs SolarWinds vs PRTG: Đánh giá tính năng, chi phí và khả năng thay thế
• ManageEngine ServiceDesk Plus thay thế SolarWinds Service Desk: So sánh chi tiết tính năng

Liên hệ TƯ VẤN nền tảng ManageEngine tại Việt Nam

Với hơn 15 năm kinh nghiệm, PACISOFT là đối tác đáng tin cậy chuyên cung cấp giải pháp dịch vụ CNTT toàn diện cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Chúng tôi cung cấp đầy đủ từ phần mềm bản quyền, phần cứng, đến các dịch vụ triển khai – bảo trì – quản trị hệ thống CNTT. PACISOFT không chỉ là nhà phân phối sản phẩm, mà còn là đơn vị triển khai và tư vấn giải pháp trọn gói, giúp doanh nghiệp lựa chọn phương án tối ưu, tiết kiệm chi phí và phù hợp với mô hình vận hành.

Thời gian giao hàng khi mua trực tiếp/ giao hàng: 48-72h. Giá bán đã bao gồm tất cả các chi phí và loại thuế.

• (024) 32 028 112 | (028) 36 229 885
• sales@pacisoft.com
• Chat với chuyên viên tư vấn Online
• www.PACISOFT.vn/lien-he  • www.PACISOFT.com

Việc mua trực tiếp tại PACISOFT sẽ giúp khách hàng nhận các lợi ích bao gồm:

• Bản quyền chính hãng
• Không rủi ro về mặt pháp lý vi phạm sở hữu trí tuệ
• Bản quyền được bảo vệ, bảo lưu và khôi phục khi thất lạc hoặc gặp sự cố
• Được kết nối để hãng hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng
• Có hóa đơn GTGT đầy đủ hợp pháp, hợp lệ
• Chi phí được đưa vào công ty hợp lý theo sổ sách kế toán
• Sử dụng bản quyền giúp nhân viên làm việc an tâm, thoải mái và hạnh phúc hơn.
• Hiệu suất máy tính khi sử dụng phần mềm chính hãng sẽ ổn định, mượt mà do không bị thay đổi core sản phẩm
• Tránh mã độc, virus, trojan, phần mềm độc hại.. đánh cắp thông tin hoặc xung đột phần mềm, phần cứng
• Sử dụng bản quyền sẽ tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp và thương hiệu công ty vượt trội hơn so với các công ty cùng ngành hoặc đối thủ

PACISOFT – Nhà cung cấp Phần mềm bản quyền hàng đầu Việt Nam

• Phần mềm bản quyền
• Cấp phép phần mềm
• Tư vấn mua bán phần mềm