0902583553 sales@pacisoft.com

Tối ưu hóa công việc với tính năng tri thức doanh nghiệp trong ChatGPT Business/Enterprise

Nov 4, 2025 | Tin sản phẩm

Tri thức Doanh nghiệp (Company Knowledge) giới thiệu một cách thức mới để tích hợp ngữ cảnh từ toàn bộ công cụ làm việc của công ty bạn, giúp ChatGPT cung cấp những câu trả lời chính xác và chuyên biệt theo nghiệp vụ.

Dù ChatGPT có thể giải đáp hầu hết mọi câu hỏi, nhưng ngữ cảnh thiết yếu để hoàn thành công việc lại thường nằm rải rác trong các công cụ nội bộ như tài liệu, email, tin nhắn Slack, hồ sơ dự án và hệ thống quản lý ticket. Việc kết nối những thông tin phân mảnh này thường phức tạp và tốn thời gian.

Chúng tôi chính thức ra mắt tính năng Tri thức Doanh nghiệp cho các gói ChatGPT Business, Enterprise và Edu. Tính năng này hợp nhất tất cả ngữ cảnh từ các ứng dụng đã kết nối như Slack, SharePoint, Google Drive và GitHub vào ChatGPT, giúp bạn đưa ra quyết định nhanh hơn, hành động kịp thời và đạt được hiệu quả công việc cao hơn.

Tăng cường sức mạnh phân tích

Tri thức Doanh nghiệp được vận hành bởi một phiên bản GPT-5 được tinh chỉnh để tìm kiếm thông tin trên nhiều nguồn, đảm bảo câu trả lời luôn toàn diện và có độ chính xác cao. Để xây dựng lòng tin, mọi phản hồi đều đi kèm trích dẫn nguồn rõ ràng, cho phép người dùng xác minh thông tin gốc.

Ví dụ về ứng dụng thực tiễn:

Nếu bạn chuẩn bị cho một cuộc họp sắp tới với khách hàng, ChatGPT có thể tự động tạo bản tóm tắt bao gồm:

  • Các tin nhắn gần đây từ kênh Slack của tài khoản đó.
  • Chi tiết quan trọng từ email trao đổi với khách hàng.
  • Ghi chú cuộc gọi gần nhất từ Google Docs.
  • Các yêu cầu hỗ trợ leo thang (escalation) từ Intercom kể từ lần gặp mặt trước.

Cách thức hoạt động

Để bắt đầu, bạn hãy nhấn vào mục “Tri thức Doanh nghiệp” (Company knowledge) nằm bên dưới khung soạn tin nhắn. Lần đầu sử dụng, bạn sẽ cần kết nối các ứng dụng làm việc của mình. Sau đó, bất cứ khi nào bạn bật tính năng này, ChatGPT sẽ tìm kiếm thông tin trên tất cả các ứng dụng đó để đưa ngữ cảnh liên quan vào câu trả lời.

Trong quá trình hoạt động, bạn có thể theo dõi ở thanh bên (sidebar) để biết ChatGPT đang xem xét những nguồn nào và sử dụng thông tin ra sao. Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy chính xác những nguồn mà ChatGPT đã dùng để đưa ra phản hồi, cùng với các đoạn trích cụ thể. Sau đó, bạn có thể nhấn vào bất kỳ trích dẫn nào để mở nguồn tài liệu gốc và xem thêm chi tiết.

Khả năng hiểu sâu sắc ngữ cảnh công việc

Tính năng Tri thức Doanh nghiệp được xây dựng để nắm bắt những gì đang diễn ra trong công ty bạn.

  • Xử lý các vấn đề mơ hồ: Tri thức Doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều tìm kiếm để giải quyết các chi tiết mâu thuẫn, giúp xử lý hiệu quả các câu hỏi không rõ ràng hoặc các tình huống chưa có câu trả lời cuối cùng. Điều này đặc biệt hữu ích khi các đội nhóm chưa thống nhất quan điểm.
    • Ví dụ: Nếu bạn hỏi: “Chúng ta đã chốt mục tiêu công ty cho năm tới ở đâu?”, ChatGPT có thể tóm tắt các thảo luận và làm nổi bật những quan điểm khác biệt, giúp bạn đưa ra bước đi đúng đắn tiếp theo với đội ngũ.
  • Phản hồi Toàn diện: Tính năng này cung cấp các câu trả lời cân bằng và đầy đủ hơn.
    • Ví dụ: Khi bạn yêu cầu “Báo cáo về phản hồi khách hàng từ đợt ra mắt di động,” ChatGPT sẽ không chỉ tóm tắt cảm nhận chung mà còn đưa vào các ticket hỗ trợ liên quan, trích dẫn từ khách hàng, và thậm chí đề xuất các bước tiếp theo. Điều này mang lại bức tranh hoàn chỉnh hơn để hỗ trợ quyết định tốt hơn.
  • Tìm kiếm Dựa trên Thời gian: Do có khả năng “tư duy trong khi tìm kiếm” và sử dụng bộ lọc ngày, Tri thức Doanh nghiệp rất giỏi trong việc tìm kiếm thông tin theo thời gian:
    • Nếu bạn hỏi: “Cập nhật nhanh về hiệu suất công ty,” ChatGPT có thể tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh Slack, Google Docs và Sheets, xếp hạng các nguồn theo độ mới và chất lượng để cung cấp cái nhìn hiện tại nhất.
    • Nó cũng có thể tìm kiếm thông tin từ một thời điểm cụ thể, chẳng hạn như “Xem lại hiệu suất công ty trong Q1,” mà không cần bạn phải tự lục lọi các tập tin cũ.

Bảo mật dữ liệu doanh nghiệp hàng đầu

Khi ChatGPT trở nên hữu ích hơn trong công việc, chúng tôi cam kết trao cho các tổ chức nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quyền truy cập, nơi lưu trữ dữ liệu và cách thức bảo vệ.

  • Kiểm soát: Quản trị viên của các gói Enterprise và Edu có thể quản lý quyền truy cập vào các ứng dụng đã kết nối trong không gian làm việc. Họ có thể tạo vai trò tùy chỉnh và thiết lập quyền ở cấp độ nhóm để đảm bảo người dùng chỉ truy cập những gì họ được ủy quyền.
  • Quyền riêng tư: Tri thức Doanh nghiệp tôn trọng các quyền hiện có của công ty bạn – ChatGPT chỉ có thể truy cập những gì mỗi người dùng đã được phép xem. Quan trọng nhất, OpenAI mặc định không bao giờ huấn luyện mô hình trên dữ liệu của bạn.
  • Bảo mật: Tất cả dữ liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Các tính năng như SSO (Đăng nhập một lần) và SCIM (Quản lý danh tính) giúp đơn giản hóa việc quản lý truy cập an toàn ở quy mô lớn, và IP allowlisting (Danh sách IP được phép) đảm bảo chỉ lưu lượng truy cập từ các địa chỉ IP đã được phê duyệt mới có thể truy cập ChatGPT.
  • Tuân thủ: Quản trị viên có thể truy cập nhật ký hội thoại thông qua API Tuân thủ Doanh nghiệp (Enterprise Compliance API) cho mục đích báo cáo và tuân thủ các quy định.

Ứng dụng thực tế tính năng Tri thức doanh nghiệp

Tri thức Doanh nghiệp vượt xa việc chỉ trả lời các câu hỏi đơn giản như “Làm thế nào để nộp báo cáo chi phí?”. Tính năng này giúp ChatGPT hiểu ngay lập tức ngữ cảnh công việc của bạn, từ đó trở nên hữu ích hơn với các nhiệm vụ phức tạp như soạn thảo kế hoạch, tổng hợp báo cáo hay nắm bắt thông tin về một dự án mới, mà không cần bạn phải giải thích mình đang làm gì.

Bạn có thể sử dụng tính năng này để:

1. Tổng hợp Insight thành tài liệu chiến lược: ChatGPT có thể tổng hợp những phản hồi khách hàng mới nhất được chia sẻ trên Slack, insight từ kết quả khảo sát trong Google Slides, và các chủ đề chính từ ticket hỗ trợ để hỗ trợ việc lập kế hoạch phát triển sản phẩm (roadmap).

2. Tạo báo cáo bằng Thông tin Mới nhất: Sau một chiến dịch, ChatGPT có thể kéo dữ liệu về các liên hệ (contacts) hoặc giao dịch (deals) liên quan đến chiến dịch từ HubSpot, các tóm tắt và ghi chú hậu kỳ (post-mortem) từ Google Docs, cùng với các điểm nổi bật được chia sẻ qua email để tạo ra một bản tóm tắt hiệu suất hoàn chỉnh.

3. Xây dựng kế hoạch ra mắt sản phẩm: ChatGPT có thể quét kho lưu trữ GitHub để tìm các mục việc cần làm (TODOs) còn mở, kiểm tra Linear về các ticket liên quan, và xem xét các kênh kỹ thuật trên Slack để tìm bất kỳ lỗi chưa được giải quyết nào. Sau đó, nó sẽ tóm tắt những gì đang còn tồn đọng, những gì đã được theo dõi, và những gì cần được ghi lại.

Bắt đầu sử dụng

Tính năng Company Knowledge chỉ khả dụng cho ChatGPT Business, Enterprise và Edu, không hỗ trợ các gói cá nhân như Plus, Go hay Pro. Do đó, nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp ChatGPT bản quyền, chính hãng, được tư vấn – triển khai – hỗ trợ đầy đủ, PACISOFT là đối tác đáng tin cậy tại Việt Nam.

Tiêu chí ChatGPT Business ChatGPT Enterprise
Giá 649.000₫ / người dùng / tháng (thanh toán theo tháng) Liên hệ PACISOFT để được tư vấn và báo giá
Đối tượng sử dụng Dành cho startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc nhóm làm việc cần môi trường AI bảo mật Dành cho doanh nghiệp lớn và tổ chức cần giải pháp AI quy mô, bảo mật và kiểm soát toàn diện
Mô hình AI GPT-5 đầy đủ, bao gồm quyền truy cập GPT-5 Thinking (suy luận sâu) và GPT-5 Pro GPT-5 cao cấp với cửa sổ ngữ cảnh mở rộng, hỗ trợ xử lý tệp và dữ liệu lớn hơn
Tri thức doanh nghiệp (Company Knowledge) Hỗ trợ kết nối và truy xuất dữ liệu từ các công cụ như Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub Hỗ trợ nâng cao, cho phép tùy chỉnh dữ liệu, quyền truy cập và phạm vi theo quy mô tổ chức
Bảo mật và quyền riêng tư Tích hợp SAML SSO, MFA, mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, không sử dụng dữ liệu để huấn luyện mô hình Bổ sung SCIM, EKM, IP Allowlisting, chính sách lưu trữ dữ liệu tùy chỉnh và mã hóa nâng cao
Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế GDPR, CCPA, SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27701 Bao gồm tất cả các tiêu chuẩn của Business cùng khả năng thiết lập chính sách riêng theo yêu cầu doanh nghiệp
Quản trị và cộng tác Cung cấp không gian làm việc nhóm, công cụ quản lý dự án, canvas, chế độ ghi và GPT tùy chỉnh Bổ sung kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), xác minh miền, phân tích người dùng và quản trị tập trung
Phân tích dữ liệu Hỗ trợ phân tích và tổng hợp dữ liệu ở mức nhóm hoặc phòng ban Phân tích chuyên sâu toàn tổ chức, báo cáo chi tiết và API phục vụ kiểm toán, tuân thủ
Tích hợp hệ thống Tích hợp với Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub, HubSpot và các công cụ phổ biến khác Mở rộng hỗ trợ thêm Asana, GitLab, ClickUp và các hệ thống nội bộ tùy chỉnh
Hỗ trợ kỹ thuật Hỗ trợ qua email và trung tâm trợ giúp trực tuyến Hỗ trợ ưu tiên 24/7, chuyên viên tư vấn AI, SLA và điều khoản pháp lý tùy chỉnh
Chính sách dữ liệu Mã hóa dữ liệu và đảm bảo không sử dụng thông tin doanh nghiệp cho mục đích huấn luyện mô hình Tùy chỉnh chính sách lưu trữ dữ liệu và quyền riêng tư nâng cao theo yêu cầu
Ứng dụng tiêu biểu Hỗ trợ báo cáo, phân tích dữ liệu, tạo nội dung nội bộ, tổng hợp thông tin và hỗ trợ khách hàng Ứng dụng cho các giải pháp AI quy mô lớn, tự động hóa quy trình, phân tích vận hành và lập kế hoạch chiến lược
Thanh toán và hóa đơn Thanh toán linh hoạt theo tháng, có hỗ trợ hóa đơn điện tử Thanh toán hợp đồng doanh nghiệp, quản lý hóa đơn và ưu đãi theo số lượng người dùng

Mua bản quyền ChatGPT tại PACISOFT

PACISOFT là đối tác phân phối bản quyền ChatGPT Business & Enterprise chính thức, mang đến:

  • Giải pháp phù hợp quy mô và ngành nghề.
  • Hỗ trợ tích hợp, triển khai và bảo mật dữ liệu doanh nghiệp.
  • Hóa đơn, chứng từ hợp lệ – thanh toán linh hoạt.

ĐĂNG KÝ tài khoản ChatGPT bản quyền ở Việt Nam

Liên hệ MUA tài khoản ChatGPT bản quyền

PACISOFT hiện kinh doanh hàng chục ngàn mặt hàng công nghệ phục vụ doanh nghiệp trong hơn 15 năm qua bao gồm máy tính PC/ Laptop/ máy chủ/ máy trạm/ thiết bị lưu trữ/ màn hình/ thiết bị mạng cùng hơn 10,000 loại phần mềm có bản quyền chính hãng đến từ 250 nhãn hiệu quốc tế hàng đầu. Ngoài ra, dịch vụ CNTT tại PACISOFT chuyên nghiệp cũng được nhiều khách hàng quan tâm và lựa chọn. Truy cập PACISOFT.com.vn hoặc PACISOFT.vn để tìm hiểu thêm!

» Xem lý do chọn PACISOFT
» Tại sao nên mua hàng tại PACISOFT

Để nhận báo giá hoặc mua phần mềm bản quyền, khách hàng có thể liên hệ với chuyên viên PACISOFT tại HN & TP.HCM để được tư vấn hoặc gửi yêu cầu về email sales@pacisoft.com.

Tìm hiểu thêm các giải pháp AI tại PACISOFT

Việc mua trực tiếp tại PACISOFT sẽ giúp khách hàng nhận các lợi ích bao gồm:

  • Bản quyền chính hãng
  • Không rủi ro về mặt pháp lý vi phạm sở hữu trí tuệ
  • Bản quyền được bảo vệ, bảo lưu và khôi phục khi thất lạc hoặc gặp sự cố
  • Được kết nối để hãng hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng
  • Có hóa đơn GTGT đầy đủ hợp pháp, hợp lệ
  • Chi phí được đưa vào công ty hợp lý theo sổ sách kế toán
  • Sử dụng bản quyền giúp nhân viên làm việc an tâm, thoải mái và hạnh phúc hơn
  • Hiệu suất máy tính khi sử dụng phần mềm chính hãng sẽ ổn định, mượt mà do không bị thay đổi core sản phẩm
  • Tránh mã độc, virus, trojan, phần mềm độc hại.. đánh cắp thông tin hoặc xung đột phần mềm, phần cứng

Các bài viết liên quan

Nhanh tay đăng ký thông tin quan trọng & khuyến mãi có chọn lọc để nhận ưu đãi giới hạn

lên đến 29%