Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang tái định hình cách doanh nghiệp vận hành, việc trang bị công cụ AI cho đội ngũ nhân sự không còn là lựa chọn, mà đã trở thành điều kiện cần để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều doanh nghiệp vẫn đang nhầm lẫn giữa Microsoft 365 Copilot Chat (miễn phí) và Microsoft 365 Copilot Business (trả phí). Hai phiên bản này phục vụ mục tiêu hoàn toàn khác nhau, với khác biệt rõ rệt về khả năng khai thác dữ liệu nội bộ, mức độ tích hợp và tiêu chuẩn bảo mật.
Bài viết này sẽ phân tích chi tiết để giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định đầu tư phù hợp và hiệu quả nhất.
Microsoft 365 Copilot Chat là gì?
Microsoft 365 Copilot Chat (trước đây là Bing Chat Enterprise) là phiên bản chatbot AI được tích hợp sẵn trong các gói đăng ký Microsoft 365 Business và Enterprise.
- Cơ chế hoạt động: Trả lời dựa trên dữ liệu web thời gian thực thông qua Bing Search.
- Đối tượng: Cá nhân hoặc nhóm nhỏ cần tra cứu thông tin, viết lách cơ bản và tóm tắt văn bản công khai.
Microsoft 365 Copilot Business (Add-on) là gì?
Đây là phiên bản AI cao cấp nhất dành cho doanh nghiệp, hoạt động như một “trợ lý ảo toàn năng” nhờ khả năng truy cập vào Microsoft Graph.
- Cơ chế hoạt động: Kết hợp sức mạnh của LLM (Mô hình ngôn ngữ lớn) với dữ liệu nội bộ của bạn (Email, tài liệu, lịch, chat Teams).
- Đối tượng: Doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu chuyên sâu và tối ưu hóa hiệu suất làm việc trên bộ Office.
Những điểm nâng cấp đáng giá trên phiên bản “Business”
Sức mạnh từ “Work IQ”
Khác với Copilot Chat chỉ biết những gì có trên internet, Copilot Business sở hữu “Work IQ”. Nó có khả năng kết nối các chấm dữ liệu giữa email, lịch trình và tài liệu nội bộ để trở thành một trợ lý thực thụ, biết rõ bạn đang làm dự án gì và cần thông tin nào.
Hệ sinh thái AI hợp nhất (Unified UI)
Chỉ với một giao diện duy nhất, doanh nghiệp có thể truy cập:
- Copilot Pages: Không gian làm việc cộng tác giữa người và AI.
- Customizable Agents: Tạo các đặc vụ AI tùy chỉnh để tự động hóa các quy trình riêng biệt của công ty.
- Tích hợp sâu: Tự động hóa soạn thảo báo cáo, đề xuất (proposals) và email ngay trong ứng dụng Office.
Bảo mật cấp độ doanh nghiệp (Enterprise-grade)
Microsoft cam kết bảo mật tuyệt đối cho SMB:
- Không yêu cầu thiết lập phức tạp.
- Dữ liệu luôn nằm dưới quyền kiểm soát của doanh nghiệp, không bị dùng để huấn luyện AI công cộng.
- Tuân thủ sẵn các thiết lập về quyền riêng tư và tuân thủ hiện có của tổ chức.
So sánh Copilot Chat và Copilot Business
| Microsoft 365 Copilot Chat (Standard) | Microsoft 365 Copilot Business (Full/Premium) | |
| Nguồn dữ liệu chính | Web-grounded: Chỉ truy cập dữ liệu công khai trên Internet | Work-grounded: Truy cập toàn bộ dữ liệu nội bộ (Email, Chat, File, Lịch) |
| Tích hợp ứng dụng | Chỉ dùng trên Web, Windows, hoặc khung chat Teams | Nhúng trực tiếp vào Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams |
| Khả năng tạo nội dung | Viết nội dung dựa trên thông tin web hoặc file tải lên thủ công | Tự động tạo file dựa trên dữ liệu từ các file khác (vd: Slide từ File Word) |
| Phân tích dữ liệu | Phân tích cơ bản từ file PDF/Doc đơn lẻ tải lên | Phân tích chuyên sâu trong Excel, dự báo xu hướng doanh thu |
| Ghi chú cuộc họp | Tóm tắt cuộc họp nếu bạn dán văn bản vào | Tóm tắt trực tiếp (Real-time), ghi chú hành động trong họp Teams |
| Microsoft Graph | Không có quyền truy cập | Có quyền truy cập: Hiểu được mối quan hệ giữa người dùng và dữ liệu |
| Copilot Studio | Không hỗ trợ | Hỗ trợ: Cho phép tạo các Agent AI tùy chỉnh cho quy trình riêng |
Vì sao yếu tố bảo mật là then chốt với doanh nghiệp?
Đối với bất kỳ tổ chức quy mô lớn nào, dữ liệu không chỉ là thông tin – đó là tài sản chiến lược, là lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Hiểu rõ điều này, Microsoft thiết lập một tiêu chuẩn bảo mật khắt khe cho phiên bản Business dựa trên nguyên tắc tối thượng: “Your data is your data” (Dữ liệu của bạn thuộc về bạn).
Sự khác biệt về bảo mật của Microsoft 365 Copilot Business được xây dựng trên 3 trụ cột vững chắc:
- Cam kết không huấn luyện AI công khai: Khác với các công cụ AI thông thường trên thị trường, mọi dữ liệu tương tác, truy vấn và phản hồi trong môi trường Business đều được đóng gói kín kẽ. Microsoft cam kết tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của doanh nghiệp bạn để huấn luyện hoặc cải thiện các mô hình AI dùng chung cho thế giới.
- Cơ chế kế thừa quyền truy cập (Inherited Permissions): Đây là điểm mấu chốt tạo nên sự an toàn tuyệt đối. Copilot không hoạt động độc lập mà tuân thủ nghiêm ngặt hệ thống phân quyền hiện có của doanh nghiệp. Nếu một nhân viên không có quyền tiếp cận các thư mục nhạy cảm (như bảng lương, chiến lược sáp nhập, hồ sơ nhân sự), Copilot của người đó cũng hoàn toàn “mù” trước các dữ liệu này. Điều này loại bỏ rủi ro lộ lọt thông tin từ chính bên trong tổ chức.
- Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt: Microsoft 365 Copilot Business tự động tích hợp các chính sách bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư đã được thiết lập sẵn trong Microsoft 365. Giải pháp này đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất thế giới như GDPR, ISO, HIPAA, và SOC…, đảm bảo doanh nghiệp luôn an toàn trước các rào cản pháp lý toàn cầu.
Bảo mật là điểm khác biệt lớn nhất khiến các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư Microsoft 365 Copilot Business.
| Tính năng bảo mật | Copilot Chat (Standard) | Copilot Business (Full/Premium) |
| Enterprise Data Protection (EDP) | Có (Dữ liệu không dùng để huấn luyện AI) | Có (Tiêu chuẩn cao nhất của Microsoft) |
| Quyền truy cập (Permissions) | Không áp dụng (vì không đọc file nội bộ) | Tuân thủ RBAC: Chỉ hiển thị thông tin mà người dùng có quyền xem |
| Gán nhãn nhạy cảm (Purview) | Không tích hợp | Tự động tuân thủ: Chặn rò rỉ dữ liệu có nhãn “Bí mật” |
| Quản trị tập trung (Admin) | Cơ bản qua M365 Admin Center | Nâng cao: Có Dashboard theo dõi hiệu suất và mức độ áp dụng AI |
| Xử lý dữ liệu (Residency) | Theo khu vực địa lý của Tenant | Theo khu vực địa lý + Cam kết tuân thủ GDPR, EU Data Boundary |
Tại sao Microsoft 365 Copilot Business là lựa chọn tất yếu?
Đối với một doanh nghiệp lớn, thời gian của lãnh đạo và nhân sự cấp cao là tài sản đắt đỏ nhất. Bản Business giải quyết bài toán này thông qua sự tích hợp tuyệt đối:
- Hợp nhất dữ liệu “sống” (Real-time Data): Không chỉ tóm tắt một file đơn lẻ, Copilot Business kết nối dữ liệu từ Email, Lịch trình, và các cuộc thảo luận trong Teams để đưa ra câu trả lời có độ chính xác cao về ngữ cảnh công việc.
- Giải phóng tư duy sáng tạo: Thay vì dành hàng giờ để định dạng slide hay tổng hợp số liệu Excel, nhân sự chỉ cần đưa ra mệnh lệnh. Copilot Business sẽ tự động thực thi, cho phép đội ngũ tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến lược.
- Hệ sinh thái Agent tùy chỉnh: Với Copilot Studio, doanh nghiệp có thể tự xây dựng các “nhân viên AI” chuyên trách cho từng phòng ban (HR, Legal, Sales), điều mà bản Standard không bao giờ làm được.
Mua ngay BẢN QUYỀN Microsoft Copilot for Microsoft 365 tại PACISOFT
PACISOFT tự hào khi là một trong số những nhà phân phối ĐẦU TIÊN tại thị trường APAC (Việt NAM) phân phối Microsoft 365 & Copilot Business chính hãng, đồng hành cùng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trong suốt quá trình triển khai và sử dụng Copilot. PACISOFT hỗ trợ tư vấn lựa chọn gói Copilot Business hoặc bundle phù hợp nhất với nhu cầu thực tế, giúp tối ưu chi phí bản quyền trong giai đoạn ưu đãi ra mắt, đồng thời triển khai nhanh chóng, đúng chuẩn kỹ thuật và khuyến nghị của Microsoft, đảm bảo doanh nghiệp khai thác AI hiệu quả và bền vững ngay từ đầu.
ĐỪNG CHẦN CHỪ! Để lại thông tin để nhận BÁO GIÁ ngay nếu bạn đang tham khảo gói sản phẩm Microsoft Copilot để nâng cao hiệu suất cho doanh nghiệp.
Copilot cho Microsoft 365 chính thức mở rộng hỗ trợ Tiếng Việt
« Nhận báo giá ngay »
Tại Việt Nam, PACISOFT vinh hạnh khi là một trong những Solutions Partner đầu tiên, phân phối chính hãng các sản phẩm phần mềm Microsoft bản quyền. Doanh nghiệp có hơn 14 năm kinh nghiệm cung cấp bản quyền phần mềm, thiết bị CNTT và dịch vụ IT cho hàng ngàn doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam. Bất kì sản phẩm bản quyền nào từ Microsoft từ hệ điều hành – hệ thống – ảo hóa đến các ứng dụng văn phòng hay các giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp mọi kích thước, quý khách hàng đều có thể dễ dàng tìm thấy tại PACISOFT
Khám phá cửa hàng sản phẩm/dịch vụ Microsoft bản quyền tại Store Microsoft trong danh mục Hệ thống – Hệ điều hành, Văn phòng – Tiện ích, Ứng dụng trực tuyến, Bảo mật, Công cụ phát triển
» Xem lý do chọn PACISOFT
» Tại sao nên mua hàng tại PACISOFT
» Xem các bài viết về phần mềm Microsoft
![[MỚI] Minitab Thay Đổi Gói Đăng Ký Từ 01/01/2026 | Gói 3 Năm Chính Thức Áp Dụng](https://www.pacisoft.vn/wp-content/uploads/2026/01/Minitab-thay-doi-goi-dang-ky-tu-01012026-400x250.jpg)
