Theo thông báo chính thức trước đó, Microsoft hiện tại đã ngừng hỗ trợ portal VLSC (Microsoft Volume Licensing Service Center), mục tiêu là tập trung quản lý giấy phép, cả dạng volume (bản quyền số lượng lớn) và dạng subscription (đăng ký), tại một nơi duy nhất, như đã nêu trong blog “Cloudy With a Chance of Licensing”. Điều này không chỉ gây khó khăn cho nhiều khách hàng trong việc truy cập thông tin license mà còn ảnh hưởng đến quá trình sử dụng và cập nhật phần mềm bản quyền từ Microsoft. Nếu bạn và doanh nghiệp cũng đang trong tình trạng này thì ĐỪNG LO LẮNG! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để chuyển các license từ VLSC sang Microsoft Admin Center một cách dễ dàng và nhanh chóng. Hãy theo dõi bài viết để cập nhật những hướng dẫn mới nhất từ Pacisoft, giúp bạn quản lý license hiệu quả hơn và đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
» Tìm hiểu CSP là gì
» Cấp phép bản quyền Microsoft
» Open License là gì?
» Tổng quan về Open License
» Microsoft kết thúc chương trình cấp phép mở OLP vào năm 2022
» Microsoft chuyển kênh mua hàng Open License sang Cloud Solution Provider (CSP)
» Các thay đổi cấp phép bản quyền của Microsoft cho khách hàng khu vực công, giáo dục, phi lợi nhuận
» Microsoft bản quyền
» Chuyên trang Microsoft
Hướng dẫn lấy lại License Key từ trang VLSC
Hiện tại, Microsoft đã dừng hỗ trợ portal VLSC. Để có thể lấy lại các license cũ, khách hàng cần thực hiện 1 số bước để có thể chuyển các license cũ từ trang VLSC sang Microsoft Admin Center.
Các bước thực hiện quy trình như sau:
Bước 1: Tạo yêu cầu hỗ trợ đến hãng.
1.1/ Truy cập vào trang web: Services Hub (microsoft.com).
Sau khi truy cập vào link này khách hàng được đưa đến trang đăng nhập tài khoản. Khánh hàng có thể đăng nhập tài khoản cơ quan hoặc tài khoản cá nhân vào đều được.
1.2/ Chọn các mục theo hướng dẫn sau:
Chọn Get Started bên ô Looking for Support for Business
Ở Mục Product nhấp chọn vào ô Select an item, nhập “VL” vào thanh tìm kiếm và chọn VL – Purchasing Account (MPSA).
Ở mục problem Type, nhấp chọn VL in M365 admin center
Đợi màn hình load 1 chút sau đó nhấp vào nút “Create a support request” bên dưới.
Sau bước này thì sẽ đến bước bắt đầu tạo case. Ở bước này khách hàng được yêu cầu nhập tóm tắt về vấn đề đang gặp phải. Khách hàng có thể nhập “Request for Assistance Linking VLSC Licenses to Microsoft Admin Center” vào ô này hoặc nội dung khác tương tự. Sau đó nhấn Next.
Tiếp theo, khách hàng cần điền thông tin tóm tắt vào ô Additional Details. Khách hàng có thể điền nội dung như sau:
“Dear Microsoft Support Team,
I would like to request assistance in recovering/accessing our licenses from the VLSC portal. Currently, I am no longer able to access the VLSC website.
I have received information that these licenses have been migrated to be managed through the Microsoft Admin Center. Could you please assist me with this process and help me regain access to the licenses?
Thank you very much for your support. I look forward to your response.”
Hoặc nội dung khác có thể biểu đạt được nội dung “khách hàng không thể truy cập được vào trang VLSC để lấy license và cần hỗ trợ lấy lại các license này”
Tiếp theo, khách hàng kéo xuống phần Types of Support, chọn như hình sau và nhấn Next:
Cuối cùng, kiểm tra thông tin case 1 lần nữa và nhấn Submit để hoàn tất tạo case.
Hãng sẽ gửi thêm 1 email thế này để xác nhận về việc tạo case thành công.
Bước 2: Thu thập thông tin và phản hồi lại email của hãng.
2.1/ Email yêu cầu thông tin của hãng.
Thông thường sau 24-72 giờ kể từ lúc có email xác nhận tạo case, hãng sẽ phản hồi lại email như sau để khách hàng cung cấp thông tin. 
Thông tin yêu cầu gồm có:
- Login ID for your VLSC account: Tài khoản có role Global Administrator dùng để đăng nhập, quản trị trên trang admin.microsoft.com hoặc admin.cloud.microsoft.(*)
- ObjectlD: thông tin định danh của Global Administrator ở trên (**)
- Business Email: Tài khoản quản lý license cũ (***)
- License/Agreement Number: Thông tin license trong chứng nhận license của hãng (****)
- Customer First Name:
- Customer Last Name:
(*) xem mục 2.2.
(**) xem mục 2.3.
(***)&(****) xem mục 2.4.
Lưu ý: các trường thông tin về: Login ID, Business email, Object ID of the log in email (in text form & in screenshot form) bắt buộc phải điền đủ.
2.2/ Login ID for your VLSC account.
Ở đây sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
- Trường hợp 1: khách hàng có mua mới license của microsoft từ năm 2022 hoặc khi đăng kí mua sản phẩm dành cho doanh nghiệp của microsoft thì microsoft sẽ cung cấp sẵn tài khoản này. Khách hàng có thể sử dụng tài khoản này để điền vào mục Login ID ở trên.
Ví dụ: Chứng nhận license kèm thêm thông tin đăng nhập thường có thông tin như sau:
Hoặc mẫu khác (tùy nhà cung cấp) có thông tin username và password để đăng nhập.
- Trường hợp 2: Khách hàng chưa có account này. Khách hàng có thể đăng kí mua mới license với đơn vị phân phối license của microsoft để được cung cấp tài khoản miễn phí, hoặc đăng kí mới tài khoản theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web: Let’s set up your account.
Bước 2: Điền email của bạn vào.
Ví dụ: Khách hàng có thể điền thông tin như sau:
Lưu ý: email này phải là email thật và có thể gửi/nhận email. Trong bước này khi nhập email vào có thể sẽ được hiện thông báo “Có vẻ như bạn đang sử dụng demo@xxxxxx.xx với một dịch vụ khác của Microsoft. Hãy đăng nhập để sử dụng tài khoản này hoặc tạo tài khoản mới.” Hãy bỏ qua thông báo này và nhấp vào “Tạo tài khoản mới thay vào đó”. Hoặc nếu không có thông báo trên thì hãy chọn “Tạo tài khoản”
Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi về email.
Bước 4: Nhập các thông tin được yêu cầu:
Ví dụ:
Bước 5: Khởi tạo tên người dùng và mật khẩu.
Ví dụ:
Bước 6: Điền thông tin thẻ VISA/MasterCard/JCB để xác minh danh tính.
Bước 7: Hoàn tất tạo tài khoản. Nhấp vào lưu hoặc in để lưu lại thông tin tài khoản.
Bước 8: Khi nhấp vào “Bắt đầu sử dụng Hãy thiết lập tài khoản” hoặc đăng nhập tài khoản vừa tạo lần đầu tiên vào admin.microsoft.com hoặc admin.cloud.microsoft, hệ thống sẽ yêu cầu bạn cài đặt xác thực cho tài khoản. Điều này là bắt buộc để có thể đảm bảo tài khoản được an toàn.
Quá trình cài đặt xác thực cho tài khoản diễn ra như sau:
- Nhấp vào Thiết lập ngay để tiến hành cài đặt
- Nhấp vào mục Tiếp theo
- Vào cửa hàng CHPlay/PlayStore hoặc Apple Store trên điện thoại để download ứng dụng Microsoft Authenticator.
|
|
 |
- Sau khi download hoàn tất, nhấp vào mục Tiếp theo trên màn hình máy tính.
- Tiếp tục nhấp vào mục Tiếp theo
- Mở ứng dụng Microsoft Authentication vừa cài đặt trên điện thoại ở trên, cấp quyền cho ứng dụng và chọn Scan QR. Quét mã QR đang hiển thị trên màn hình máy tính
- Sau khi quét xong nếu account xuất hiện trong ứng dụng trên điện thoại thì quá trình cài đặt xác thực 2 bước đã thành công.
Lưu ý: mã QR có thể sẽ hết hạn nếu quá thời gian 5 phút. Nếu mã này hết hạn khách hàng cần đăng nhập lại và tiến hành lại các bước ở trên để xuất hiện mã QR mới.
- Nhấp vào mục Tiếp theo để tiếp tục đăng nhập. Lúc này màn hình máy tính sẽ hiện thị 1 số và điện thoại sẽ nhận được thông báo xác thực đăng nhập.
- Nhấp vào thông báo và nhập mã hiển thị trên màn hình máy tính vào điện thoại để xác thực đăng nhập
- Tới bước này việc tạo tài khoản và cài đặt xác thực 2 bước đã hoàn tất.
Lưu ý:
- Ứng dụng Microsoft Authenticator là ứng dụng dùng để xác thực đăng nhập tài khoản microsoft. Ứng dụng này dùng để bảo vệ tài khoản tránh khỏi việc tiềm ẩn nguy cơ bị người khác truy cập vào tài khoản.
- Sau khi cài đặt ứng dụng này, khách hàng không được thực hiện thao tác xóa, gỡ ứng dụng khỏi thiết bị hoặc thao tác khác làm mất ứng dụng và và thông tin tài khoản trên thiết bị này( reset factory điện thoại). Nếu thực hiện thao tác này thì sẽ không thể nào truy cập được vào tài khoản.
- Việc Mirgate/ chuyển dữ liệu từ điện thoại cũ sang điện thoại mới không làm cho ứng dụng Microsoft Authenticator tự động liên kết với điện thoại mới. Khách hàng cần truy cập vào ứng dụng Microsoft Authenticator trên điện thoại mới, đăng nhập lại account trên điện thoại mới, xác thực đăng nhập từ điện thoại cũ để hoàn tất liên kết tài khoản, ứng dụng với điện thoại mới.
- Nếu chuyển đổi nhân sự, người quản lý tài khoản phải hướng dẫn và cài đặt hoàn tất ứng dụng này theo các bước ở trên cho nhân sự, người quản lý mới.
2.3/ Object ID
Để có được thông tin này khách hàng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào trang quản trị: Microsoft EntraID
Bước 2: Nhấp vào mục User.
Bước 3: Nhấp vào All users và chọn user vừa tạo( khách hàng vừa thực hiện tạo mới tài khoản ở trên) hoặc user có Role Global Administrator( khách hàng đã có tài khoản trước đó)
Bước 4: khách hàng sẽ thấy thông tin Object ID trên màn hình Overview hiện ra.
2.2/ Business Email và License/Agreement Number
- Busniess Email là thông tin email khách hàng từng sử dụng để tạo tài khoản để đăng nhập vào trang quản trị license VLSC trước đó. Nếu quên thông tin này khách hàng có thể kiểm tra lại hợp đồng hoặc Biên bản bàn giao license của bên bán và bên nhận license.
Với những khách hàng của Pacisoft thì thông thường khách hàng có thể tìm được thông tin email này ở mục email quản lý license hoặc tài khoản quản lý license trong hợp đồng cũ hoặc Biên bản bàn giao của Pacisoft với quý khách hàng.
Ví dụ:
- License ID
Ở phần này khách hàng cần kiểm tra lại hợp đồng, email hoặc file .csv được xuất ra từ portal trước đó để tìm được thông tin chính xác.
Phần này khách hàng nên chụp ảnh các thông tin liên quan đến license ID và dán vào phần trả lời ở mục này.
Ví dụ:
Phần trong ô màu đỏ là toàn bộ thông tin về License ID.
Hoặc có thể sử dụng mã License ID và Parent Program trong file .csv được xuất ra từ portal VLSC trước đó.
Trường hợp có nhiều mã license ID thì nên điền hết các số hoặc chụp ảnh và dán vào phần trả lời.
Trường hợp không có thông tin này hoặc không có đủ thông tin về phần này có thể điền vào trong câu trả lời rằng “I have no information”. Khi điền thông tin như thế này, có thể hãng sẽ yêu cầu điền thêm 1 số mẫu form để minh chứng tính sở hữu.
Bước 3: Ví dụ về mẫu thông tin để phản hồi với hãng.
Lưu ý: trong mẫu này có 1 số thông tin bên phía Pacisoft tô đi để bảo vệ thông tin, lúc gửi mail cho hãng quý khách vui lòng không tô đi các ô thông tin như trong ví dụ.
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ thông tin khách hàng có thể phản hồi với hãng bằng thông tin như sau:
- Login ID for your VLSC account: admin@Pacisoft8386.onmicrosoft.com
- Object ID: 5575e1e9-30ff-4a26-9d6b-xxxxxxxxxxxx
- Business Email: admin.licensevlsc@outlook.com
- License/Agreement Number: 744xxxx5, 744xxxx8,
- Customer First Name: Khiem
- Customer Last Name: Huynh
Bước 4: Hoàn thành việc chuyển đổi.
Sau khi trả lời mail hãng với các nội dung trong phần 2, hãng sẽ phản hồi lại 1 email trong khoảng 1 – 3 ngày làm việc để xác nhận thông tin.
Và sau khoảng 3 – 7 ngày làm việc kể từ lúc có mail xác nhận thông tin từ hãng sẽ có mail phản hồi từ hãng về việc license đã được chuyển từ VLSC sang Microsoft Admin Center và kèm theo hướng dẫn lấy license từ hãng.
Kết luận
Việc Microsoft ngừng hỗ trợ VLSC và chuyển các tính năng sang Microsoft Admin Center có thể gây ra không ít khó khăn cho người dùng trong giai đoạn chuyển đổi. Tuy nhiên, với sự hướng dẫn chi tiết từ Pacisoft, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thực hiện quá trình này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Pacisoft Việt Nam sẽ luôn đồng hành, cung cấp những cập nhật và hỗ trợ kịp thời, giúp bạn quản lý và sử dụng bản quyền Microsoft hiệu quả nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với Pacisoft để được hỗ trợ tận tình.
Về Microsoft bản quyền và đại lý phân phối chính hãng
Lựa chọn giải pháp Microsoft phù hợp cho doanh nghiệp.Tất cả mọi thứ bạn cần để tối ưu năng suất làm việc của doanh nghiệp. Cho dù bạn đang chơi game, học tập, điều hành doanh nghiệp hay chăm sóc gia đình, giải pháp Microsoft bản quyền sẽ giúp bạn hoàn thành xuất sắc tất cả. Khám phá các tính năng mới được sắp xếp hợp lý cho mọi cách bạn làm việc, học tập và giải trí. Khám phá trọn bộ sản phẩm Microsoft bản quyền tại Pacisoft ngay!
|
 |
PACISOFT tự hào khi là một trong số những nhà phân phối ĐẦU TIÊN tại thị trường APAC (Việt NAM) cung cấp sản phẩm Microsoft Copilot for Microsoft 365 bản quyền, chính hãng với mức giá ưu đãi. ĐỪNG CHẦN CHỪ! Để lại thông tin để nhận BÁO GIÁ ngay nếu bạn đang tham khảo gói sản phẩm Microsoft Copilot để nâng cao hiệu suất cho doanh nghiệp.
« Nhận báo giá ngay »
Tại Việt Nam, PACISOFT vinh hạnh khi là một trong những Solutions Partner đầu tiên, phân phối chính hãng các sản phẩm phần mềm Microsoft bản quyền. Doanh nghiệp có hơn 14 năm kinh nghiệm cung cấp bản quyền phần mềm, thiết bị CNTT và dịch vụ IT cho hàng ngàn doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam. Bất kì sản phẩm bản quyền nào từ Microsoft từ hệ điều hành – hệ thống – ảo hóa đến các ứng dụng văn phòng hay các giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp mọi kích thước, quý khách hàng đều có thể dễ dàng tìm thấy tại PACISOFT
Khám phá cửa hàng sản phẩm/dịch vụ Microsoft bản quyền tại Store Microsoft trong danh mục Hệ thống – Hệ điều hành, Văn phòng – Tiện ích, Ứng dụng trực tuyến, Bảo mật, Công cụ phát triển
» Xem lý do chọn PACISOFT
» Tại sao nên mua hàng tại PACISOFT
» Xem các bài viết về phần mềm Microsoft
Thông tin tham khảo
